鑑定士はどのような方が担当しますか?
業界歴10年以上の経験を持ち、時計・バッグ・ジュエリーの国際相場に精通した鑑定士が、お客様の専任として担当いたします。
なぜ同じ商品でも買取価格が変わるのですか?
同じ商品でも、買取の時期、商品の状態、市場の相場、在庫状況などによって変動します。
傷やスレ、オーバーホールをしていない時計でも査定に影響しませんか?
影響はゼロではありませんが、そのままの状態でお持ちください。傷やオーバーホール未実施はマイナス査定の要因にはなりますが、査定前にご自身で高額な費用をかけてオーバーホールに出す必要はございません。査定での減額幅よりも、修理代金の方が高くなってしまうことがあるためです。
法人からの大量買取も受け付けていますか?
はい、もちろんです。高額なお取引となりますので、法人様名義でのご依頼や、代理人様によるご依頼の場合は、事前にお電話にて必要書類をご案内させていただきます。
買取にはどのような方法がありますか?
店頭買取、宅配買取、出張買取、法人買取の四つをご用意しています。
査定に時間はどのくらいかかりますか?
店頭なら最短15分~、宅配なら到着から24時間以内など、お品物の点数やその時の状況によっても変動いたします。
査定料や手数料、送料などはかかりますか?
査定料、キャンセル料、宅配送料などはすべて無料です。
査定金額に納得いかない場合、キャンセルできますか?
はい、もちろん可能です。金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルをお申し付けください。
宅配買取のキット(段ボールなど)は送ってもらえますか?
はい、ご要望に合わせて、宅配買取のキットを送ることが可能です。
宅配買取を利用する場合の保険(運送保険)はどうなっていますか?
万が一の事故に備え、業界最高水準の運送保険を完備しております。お客様の負担は一切ございません。
対応運送会社: 佐川急便(貴重品輸送サービス・運送保険)を利用いたします。
補償額: 通常の宅配便(上限30万円)とは異なり、お品物の価値に応じて最大5,000万円から1億円までの保険をかけることが可能です。
料金システム: 保険料はすべて弊社が負担いたします。お客様に費用をご請求することはございません。
安全な輸送: 輸送中は「貴重品専用ケース」に収納され、手渡しで厳重に配送される「セーフティサービス」を併用し、紛失や破損のリスクを最小限に抑えます。
出張買取はどこでも来てくれますか?
基本的には「関東エリア」を中心にお伺いしておりますが、お品物によっては「全国どこでも」対応可能です。
数千万円クラスの高額商品も即日対応可能ですか?
ご希望に応じて即日現金、または銀行振込にて対応いたします。高額決済も迅速に行える体制を整えております。
買取代金はいつ、どのように受け取れますか?
店頭と出張買取ならその場で現金orお振込,ご自由に選べられます。宅配と法人買取なら成約後2営業日以内に振込いたします。
数千万円単位の買取代金も、その場で現金支払い可能ですか?
はい、可能です。弊社では1億円を超えるお品物の買取実績もございます。
出張査定に来てもらう際、社名入りの車や制服で来ますか?
お客様のプライバシーを最優先し、社名のない一般車両やタクシーなどの公共交通機関を利用します、私服に近い清潔感のあるスタイルで伺います。近隣に知られる心配はございません。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
お客様のプライバシー保護を最優先事項として徹底しております。ご提示いただいた個人情報や取引内容は、個人情報保護法および古物営業法に基づき、厳重に管理・保管いたします。
・秘密厳守の徹底: お客様の売却事実や査定内容が外部に漏れることは一切ございません。
・安全なデータ管理: 取得した情報は、セキュリティ対策を施したシステム内で管理し、目的外の利用(勧誘電話等)は行いません。
・プライバシーへの配慮: 出張買取の際も社名のない車両で伺うなど、物理的なプライバシー保護にも細心の注意を払っております。
買取の際に必要な書類は何ですか?
古物営業法に基づき、ご本人様確認が必要となります。
【買取に使用できる本人確認書類一覧】
1、パスポート(2020年2月4日以降に申請された新型パスポートには住所記載欄がないため、それ単体では受け付けられなく、住民票などを併用させていただきます)
2、在留カード・特別永住者証明書(外国籍のお客様の場合に必要です)
3、住民基本台帳カード (顔写真付きのもの)
4、運転免許証(住所変更がある場合は、裏面の記載も必要です)
5、マイナンバーカード(通知カードは不可。表面のみを提示・コピーします)
6、住民票の写し(原本、3ヶ月以内、マイナンバー記載なしのもの)
【法人名義でご売却の場合】
1、登記事項証明書(原本、3ヶ月以内)
2、印鑑登録証明書(原本、3ヶ月以内)
3、ご担当者様への委任状
18歳未満(高校生)でも利用できますか?
保護者の同意書、または保護者同伴でのご来店が必要です。